Proxy & Firewall
In Netzwerken werden vielfach Proxies und/oder Firewalls eingesetzt. In Zusammenhang mit dem netucate Client kommt es dabei darauf an, welche Authentification vorliegt. Einige Authentificationen werden unterstützt, andere können leider nicht erkannt werden. Im Regelfall wird bei der Installation des Clients die Proxykonfiguration ausgelesen und automatisch in der Clientkonfiguration eingetragen. Beim Betreten des Seminarraumes kommen diese zum Tragen. Falls dies nicht geschieht, hat man einige Möglichkeiten um zu versuchen in den Virtuellen Seminarraum hineinzukommen. Einige dieser Möglichkeiten finden Sie in der folgenden Tabelle. Sollte es danach nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte netucate. In diesem Falle am Besten telefonisch über die netucate Hotline.
Die Alternative zum Netzwerkzugang ist eine ISDN Verbindung zu netucate, dass sog. "netuways". Falls Sie also eine ISDN Karte oder Modem und eine freie ISDN Leitung zur Verfügung haben, schlagen wir Ihnen diese Alternative vort. Weitere Informationen zu netuways finden Sie hier.
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1. Versuch Oftmals ist das sog. "UDP" (Audioübertragungsprotokoll) nicht zugelassen. Da es allerdings im Regelfall bessere Ergebnisse liefert, wird es bei der Installation des Clients automatisch aktiviert. Oftmals hat man schon Erfolg, wenn man UDP deaktiviert. Tun Sie hierzu folgendes: Rufen Sie die Konfiguration auf indem Sie zu Start/Programme/LearnLinc/Konfiguration navigieren. Klicken Sie nun bitte auf das Karteikärtchen Netzwerk und nehmen Sie das Häckchen bei "Wenn möglich, soll UDP für Audio/Video verwendet werden" raus. Bitte stellen Sie unabhängig von Ihrer zur Verfügung stehenden Bandbreite ISDN ein (Siehe Screenshot)
2. Versuch Navigieren Sie wiederum zu Start/Programme/LearnLinc/Konfiguration und diesmal auf das Karteikärtchen Proxy. Prüfen Sie nun zunächst, ob bei "Folgenden Proxyserver verwenden" Ihr Proxy mit IP-Adresse und Port ausgelesen wurde. Falls ja probieren Sie zunächst die Option "HTTP Kompatibilitätsmodus aktivieren" (roter Pfeil) Bestätigen Sie bitte mit "OK" und versuchen erneut den Seminarraum zu betreten. |
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Falls es immer noch nicht funktioniert, aktivieren Sie bitte zusätzlich die Option "Alle Anfragen sollen über den Proxyserver erfolgen" (grüner Pfeil) Falls es zu keinem erfolgreichem Betreten führt, ändern Sie den Port versuchsweise (kleiner gelber Pfeil) in dem Falle, wenn bei Ihnen 8080 steht. Versuchen Sie es mit dem Port 80, bestätigen mit "OK" und versuchen erneut den Seminarraum zu betreten. Sollte es nun noch nicht funktionieren, rufen Sie bitte die netucate Hotline an.
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Falls Ihr Proxy nicht eingetragen ist, versuchen Sie bitte selbstständig die Proxy IP-Adresse und den Proxyport herauszufinden. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor (Internet Explorer)
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